Gestion du risque suicidaire
Gestion du risque suicidaire - Pôle sécurité
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Formation créée le 25/07/2023. Dernière mise à jour le 24/01/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Objectifs de la formation
- Comprendre les mécanismes du suicide
- Connaître le rôle de l’opérateur
- Appréhender l’écoute active
- Connaître les impacts psychologiques sur l’écoutant
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Opérateurs CTA / CODIS / OTAU
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Les mécanismes du suicide
-
Les techniques de communication
-
L’écoute active, l’empathie
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Les points de vigilance
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L’impact de ce type d’appel sur l’opérateur et l’équipe
-
La régulation de l’appel
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Tout au long de la formation, les exercices d’application permettront aux stagiaires de mesurer leurs progrès (exercices, mises en situation d’appel, grilles d’analyse).
- Mise en situation avec un comédien professionnel
- Feuilles de présence
- Formulaire d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l'action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
- Matériel mis à disposition
- Documents supports de formation projetés
- Livret participant
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants 80%
Capacité d'accueil
Entre 5 et 15 apprenants
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter notre politique d’accessibilité (voir site web).