Entrainement à la conduite d'entretiens managériaux

Formation créée le 08/09/2023. Dernière mise à jour le 31/08/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

18 heures (3 jours)

Accessibilité

Oui
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Entrainement à la conduite d'entretiens managériaux


Objectifs de la formation

  • Identifier les différents types d’entretiens qu’un manager peut mener
  • Conduire un entretien en fonction de son objectif
  • Utiliser des techniques de communication facilitantes
  • Gérer les situations conflictuelles en entretien

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Agents souhaitant améliorer leurs capacités à mener des entretiens
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Journée 1
  • Les différents types d’entretien. Enjeux et finalités
  • Bien conduire un entretien en fonction de son objectif 
  • La résolution des conflits par la méthode PNL
  • L’écoute active
Journée 2
  • La communication non violente
  • Les mécanismes de défense psychologiques
  • L’entretien semi-directif
  • L’entretien de recrutement ou de candidature (Mises en situation)
  • L’entretien d’évaluation Mises en situation
Journée 3
  • L’entretien de recadrage Mises en situation
  • L’entretien de régulation ou médiation Mises en situation
  • Le non verbal , le para-verbal
  • Réflexivité
  • L’intelligence émotionnelle
  • La déperdition en communication Attitudes et postures favorables et constructives Mises en situation
  • Auto évaluation réflexive L’assertivité Les styles de communication Mises en situation

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Evaluation formative en continu
  • Auto-évaluation accompagnée d'un débriefing formatif
  • Evaluation à chaud en fin de session
  • Pistes d'amélioration après positionnement sur une grille d'observation (PAI)
  • Suivi post-formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Diaporama
  • Support pédagogique
  • Livret théorique

Qualité et satisfaction

Pour l'ensemble de nos formations, nous affichons un taux de satisfaction de 90%

Capacité d'accueil

Entre 0 et 15 apprenants

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter notre politique d’accessibilité (voir site web).