Gestion du stress en situation d'accueil
CAPSO
Formation créée le 10/03/2023. Dernière mise à jour le 01/05/2025.Version du programme : 1
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
18 heures (3 jours)Accessibilité
OuiGestion du stress en situation d'accueil
CAPSO
A destination des apprenants
Objectifs de la formation
- Maîtriser son comportement et son stress.
- Etablir au sein du groupe une qualité d'écoute et de tolérance permettant à chaque participant d'échanger en toute sérénité.
- Amener chacun à se poser des questions sur son fonctionnement, les résonances sur son organisme et son mode d'adaptation personnelle au stress professionnel.
- Travailler en douceur sur les premières strates du stress.
- Acquérir des méthodes pour gérer leurs stress.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Agents souhaitant améliorer leurs compétences en matière de gestion du stress
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
Journée 1
- Contrat de progrès
- Inventorier la diversité du stress dans son entourage professionnel
- Comprendre les mécanismes d’apparition du stress
- Le parasympathique
Journée 2
- Comprendre ce qui est source de mauvaise compréhension souvent sources de stress au travail
- Connaître les mécanismes de défense et de résistance
- Comprendre le stress
- Le parasympathique
Journée 3
- S’entraîner à la gestion du stress pour mieux l’apprivoiser
- Appréhender les techniques de gestion du stress
- S’entraîner à la gestion du stress pour mieux l’apprivoiser suite
- Plan de progression
- Bilan de formation
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Evaluation formative en continu
- Auto-évaluation accompagnée d’un débriefing formatif
- Evaluation à chaud en fin de session
- Pistes d’amélioration après positionnement sur une grille d’observation (PAI)
- Suivi post-formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Diaporama
- Support pédagogique
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants 90%
Capacité d'accueil
Entre 0 et 15 apprenants
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter notre politique d'accessibilité